Авторы статьи From Mindless Consumer to Mindful Citizen выделили 6 типов подталкивания, основанных на использовании поведенческих искажений.
Сила сейчас. Меры, использующие этот тип подталкивания позволяют воспользоваться благоприятным моментом для достижения изменения привычек и моделей поведения людей или сыграть на желании немедленных преимуществ. Например, банковские мобильные приложения могут предлагать пользователям инвестиционные возможности сразу после получения зарплаты. А новый сберегательный продукт может предполагать немедленную экономию за счет налоговых льгот.
Сила нормы. Продвижение социальных норм, подчеркивающих сдвиги в культуре в сторону более разумного потребления, может создать новые тенденции в устойчивом, сознательном потребительском поведении. Например, информирование студентов колледжа об экономии со стороны их сверстников, приводит к более экономному поведению среди студентов[1]
Сила эмоций. Можно способствовать формированию желаемого поведения за счет усиления связанных с ним положительных эмоций, а также за счет усиления отрицательных эмоций, связанных с нежелательным поведением. Например, швейцарское приложение для смартфонов использовало подход, основанный на эмоциях, чтобы сделать более заметными операции с кредитными картами, что заставило пользователей более внимательно относиться к безналичным тратам[2]
Сила коллективных действий. Чтобы противостоять проблеме безбилетника и стимулировать людей к желательному поведению, можно использовать механизмы условного сотрудничества[3]. Например, фактические платежи по финансированию какого-то благотворительного проекта начнут происходить только тогда, когда сумма взносов, обещанных всеми жертвователями, превысит минимально необходимый порог для реализации проекта.
Сила фрейминга. В совместном исследовании страховой компании «Scottish Widows» и Команды поведенческого анализа предполагаемые пенсионные накопления молодежи выросли на 34 %, когда участников спросили, сколько нужно «инвестировать» в свою пенсию, а не сколько «откладывать»[4].
Сила прайминга. В только что упоминавшемся исследовании также было установлено, что участники начинали больше заботиться о своих пенсионных перспективах после того, как ответили на ряд вопросов о том, какими они видят себя в будущем. По сравнению с контрольной группой число участников, желающих увеличить свои пенсионные взносы, увеличилось на 11 %.